Confiance
Vos données ne sont pas chez nous. Elles sont chez vous.
Un établissement confie à son logiciel les noms de ses élèves, les numéros de leurs parents, ce que chaque famille doit et ce que chaque enfant obtient. C'est ce qu'il détient de plus sensible. Voici exactement où cela vit, et qui peut y toucher.
Où elles vivent
Dans un fichier, sur votre ordinateur.
À côté du programme, au secrétariat. Pas dans un centre de données, pas sur un compte en ligne, pas chez nous. Vous le copiez, vous le sauvegardez, vous le déplacez sur une autre machine le jour où vous changez de poste.
Nous n'avons aucun accès à la base d'un établissement. Ni compte administrateur caché, ni porte d'assistance, ni copie chez nous. Ardoise ne mesure pas votre usage et ne nous renvoie aucune statistique. Aucune donnée d'élève ou de famille n'est vendue ni partagée : nous ne les détenons pas, donc la question ne se pose jamais.
Ce qui sort de votre établissement
Deux choses, et vous décidez des deux.
Par défaut, rien ne sort. Ardoise ne communique avec personne tant que vous ne le lui demandez pas.
Les messages aux familles
Un SMS part vers l'opérateur que vous avez choisi, avec le numéro du responsable et le texte du message. Une relance WhatsApp part du téléphone du secrétariat, comme n'importe quel message. Rien ne s'envoie sans qu'une personne l'ait relu et validé.
La vue de groupe, si vous l'activez
Un promoteur qui dirige plusieurs établissements peut réunir leurs chiffres pour les comparer. Cette vue est facultative, elle s'active depuis l'établissement, et les notes des enfants n'y figurent jamais.
La sauvegarde
Une copie que vous emportez, et qui se relit vraiment.
La sauvegarde se fabrique d'un clic sur la clé USB que vous branchez. Elle est chiffrée, parce qu'une clé se prête, se perd et se branche ailleurs : les noms de vos élèves et les numéros de leurs parents n'ont rien à faire en clair dessus.
Ardoise vérifie que la copie se relit au lieu de vous laisser croire qu'elle existe, et elle la réclame tant qu'elle n'est pas faite. C'est la seule chose qu'elle vous demande vraiment.
Le code de récupération est à vous, et à vous seul. Il s'affiche une fois à la mise en service, s'écrit sur un papier, et se garde hors de l'établissement. Sans lui, une sauvegarde ne se relit pas si le poste est perdu ou volé. Nous ne le détenons pas et nous ne pouvons pas le retrouver : c'est précisément ce qui fait qu'un tiers ne peut pas ouvrir vos dossiers.
Le jour où vous partez
Vous emportez tout, sans avoir à le demander.
Élèves, paiements, impayés, notes, personnel, en Excel, en CSV et en PDF, plus une sauvegarde complète de votre base. L'export et la sauvegarde restent ouverts même à la fin d'un abonnement.
Les données de l'établissement appartiennent à l'établissement. Un logiciel qui garde vos dossiers en otage à la fin d'un contrat n'est pas un outil de gestion. Nous préférons que vous restiez parce que le produit vous sert, pas parce que partir vous coûterait vos archives.